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Questions fréquemment posés

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre colis pris en charge par, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Tous vos parfums sont-ils authentiques ?

Oui, sans exception. Chaque parfum proposé chez Scentora provient exclusivement de revendeurs officiels agréés ou directement des maisons de parfum. Nous n’achetons jamais sur des marchés parallèles.

Comment Scentora réalise-t-il le décantage ?

Le décantage est réalisé manuellement à partir du flacon original. Le parfum est transféré à l’aide d’une seringue stérile graduée dans un flacon en verre.

Pourquoi acheter un décant plutôt que le flacon complet ?

Les parfums de niche coûtent souvent entre 150 € et 400 €. Un décant de 10 ml vous offre environ 200 pulvérisations pour tester l’évolution du parfum sur votre peau sur plusieurs jours, avant de vous engager dans l'achat du flacon complet. C’est la façon la plus intelligente de découvrir la parfumerie de niche.

Comment préserver mon décanté dans de bonnes conditions ?

Trois règles simples suffisent à protéger votre décanté :
• Évitez la lumière : rangez-le à l’abri des rayons UV, dans son étui ou un tiroir.
• Température stable : entre 15 et 20 °C est idéal. Évitez la salle de bain et la voiture.
• Flacon bien fermé : vérifiez que le bouchon est correctement vissé après chaque usage pour limiter l’évaporation.

Quels sont vos délais de livraison ?

Scentora expédie depuis la Belgique sous 24 à 48 heures ouvrables. Chaque commande est soigneusement emballée pour protéger les flacons durant le transport. La livraison est offerte à partir de 65 € d’achat en Belgique, France et Luxembourg.

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