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Frequently asked questions

How do I track my order?

Once your parcel has been taken in charge by Mondial Relay, you will receive an email with your tracking number.

What is the difference between a decant and a spray?

A decant is a manual sample taken without propellants, ensuring the purity of the liquid.

Comment Scentora réalise-t-il le décantage ?

Le décantage est réalisé manuellement à partir du flacon original. Le parfum est transféré à l’aide d’une seringue stérile graduée dans un flacon en verre.

Pourquoi acheter un décant plutôt que le flacon complet ?

Les parfums de niche coûtent souvent entre 150 € et 400 €. Un décant de 10 ml vous offre environ 200 pulvérisations pour tester l’évolution du parfum sur votre peau sur plusieurs jours, avant de vous engager dans l'achat du flacon complet. C’est la façon la plus intelligente de découvrir la parfumerie de niche.

Comment préserver mon décanté dans de bonnes conditions ?

Trois règles simples suffisent à protéger votre décanté :
• Évitez la lumière : rangez-le à l’abri des rayons UV, dans son étui ou un tiroir.
• Température stable : entre 15 et 20 °C est idéal. Évitez la salle de bain et la voiture.
• Flacon bien fermé : vérifiez que le bouchon est correctement vissé après chaque usage pour limiter l’évaporation.

Quels sont vos délais de livraison ?

Scentora expédie depuis la Belgique sous 24 à 48 heures ouvrables. Chaque commande est soigneusement emballée pour protéger les flacons durant le transport. La livraison est offerte à partir de 65 € d’achat en Belgique, France et Luxembourg.

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